Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae688vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ae688vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae688vn đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ các bộ phận vận hành cần thiết mới có quyền xem thông tin liên quan. Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL trong toàn bộ phiên đăng nhập, bao gồm lúc nạp và rút qua ví điện tử.
Kiểm soát truy cập nội bộ Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận cần thiết. Không có quyền truy cập rộng rãi trong nội bộ hệ thống.
Thời gian lưu trữ Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. ae688vn không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Số tài khoản ví được mã hóa ngay khi liên kết. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Xác minh liên kết thực hiện qua OTP một lần duy nhất.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên mọi nền tảng bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.